సోషల్‌మీడియా సాయంతో ఆర్టీసీ సమస్యలకు చెక్‌

కోవిడ్ మహమ్మారి తరువాత విధించిన లాక్‌డౌన్ కారణంగా భారీ నష్టాలను చవిచూసిన TSRTC ఇప్పుడు ప్రజలకు మరింత చేరువ కావడం ద్వారా తన ఆదాయ వనరులను మెరుగుపరచుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తోంది. దాని వ్యూహంలో భాగంగా, కార్పొరేషన్ అధికారులు సోషల్ మీడియాపై ఎక్కువ దృష్టి పెడుతున్నారు, ఇది ప్రజలు తమ అభిప్రాయాలను పంచుకోవడానికి, వారి ప్రాంతాలలో సమస్యలను పోస్ట్ చేయడానికి పెద్ద వేదికగా ఉద్భవించింది.

ప్రపంచవ్యాప్తంగా మారిన టెక్నాలజీ సాయంతో, ఆర్టీసీ అధికారులు కార్పొరేషన్ ప్రయోజనాలను దృష్టిలో ఉంచుకుని తమను తాము అప్‌గ్రేడ్ చేయడంతో పాటు ప్రజలకు మెరుగైన సేవలను అందించారు. అధికారులు ముఖ్యంగా రీజినల్ మేనేజర్లు, డిపో మేనేజర్లు వాట్సాప్, ఫేస్‌బుక్, ట్విట్టర్‌, ఇతరుల వంటి వివిధ సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను నిరంతరం అనుసరిస్తున్నారు. వారి పరిధిలో ఉండే సమస్యలపై వెంటనే స్పందిస్తున్నారు.

Read Also: ఆ పరిస్థితి వస్తే రోజుకు 14లక్షల కేసులు చూడాలి: కేంద్రం
ఫిర్యాదులపై వెంటనే స్పందన..
ఆర్టీసీకి కొత్తగా నియమితులైన మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ వీసీ సజ్జనార్, సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో అప్‌లోడ్ చేసిన ఫిర్యాదులపై వెంటనే స్పందించారు, ఇటీవల బస్సు నడుపుతూ సెల్‌ఫోన్‌లో మాట్లాడినందుకు సిరిసిల్ల డిపో డ్రైవర్‌పై చర్యలు తీసుకున్నారు. డ్రైవింగ్‌లో డ్రైవర్ ఫోన్‌లో మాట్లాడుతున్నట్లు రికార్డు చేసిన ఓ ప్రయాణికుడు సజ్జనార్ ట్విట్టర్ ఖాతాలో విజువల్స్ అప్‌లోడ్ చేశాడు. పోస్టుపై వెంటనే స్పందించిన ఎండీ వెంటనే డ్రైవర్‌ను సర్వీసు నుంచి తొలగించారు.రీజనల్ మేనేజర్లు, డిపో మేనేజర్లు మరియు ఇతర అధికారులు కూడా సోషల్ మీడియాను తరచుగా అనుసరించాలని, ప్రయాణికుల ఫిర్యాదులపై వెంటనే స్పందించాలని కోరారు.

రద్దయిన బస్సులను పునరుద్ధరిస్తాం
కరీంనగర్ రీజియన్ రీజినల్ మేనేజర్ మాట్లాడుతూ వివిధ సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ప్రయాణికులు అప్‌లోడ్ చేసే పోస్ట్‌లపై తక్షణమే స్పందించాలని, వీలైనంత త్వరగా సమస్యలను పరిష్కరించేందుకు ప్రయత్నిస్తున్నామని చెప్పారు. సోషల్ మీడియా పోస్టులపై వెంటనే స్పందించాలని డీఎంలను కూడా కోరారు. విద్యార్థుల సౌకర్యార్థం బస్సులు నడపాలని, ఐదేళ్ల క్రితం రద్దయిన బస్సు సర్వీసులను పునరుద్ధరించాలని, బస్సుల వేళలను మార్చాలని వారికి ఎక్కువ అభ్యర్థనలు వస్తున్నాయి.
అందుబాటులో ఉన్న అన్ని సర్వీసులను మరిన్ని రూట్లలో నడపడమే కాకుండా వివిధ కారణాల వల్ల రద్దు చేసిన పాత సర్వీసులను పునరుద్ధరించేందుకు కూడా ప్రయత్నాలు జరుగుతున్నాయని ఆర్‌ఎం తెలిపారు.

గతంలో కరీంనగర్ జిల్లాలోని 10 డిపోల్లో 836 సర్వీసుల నిర్వహణ ద్వారా కరీంనగర్ రీజియన్‌కు సాధారణంగా రోజుకు రూ.1.10 కోట్ల ఆదాయం వస్తుంది. అయితే, లాక్‌డౌన్ కారణంగా ఇప్పటికే భారీ నష్టాన్ని చవిచూసిన రీజియన్ ఆక్యుపెన్సీ రేషియో, లాక్‌డౌన్ ఎత్తివేసినప్పుడు ఆర్టీసీ బస్సుల్లో ప్రయాణించేందుకు ప్రయాణికులు ఆసక్తి చూపకపోవడంతో 40 శాతానికి పడిపోయింది. మరింత నష్టాన్ని నివారించడానికి, కార్పొరేషన్ అధికారులు వివిధ మార్గాల్లో 50 శాతానికి పైగా సేవలను నిలిపివేశారు. ఇప్పుడు, ఆక్యుపెన్సీ రేషియో సాధారణ దశకు చేరుకున్నందున ఈ ప్రాంతానికి తగిన ఆదాయం లభించే అవకాశాలు ఉన్నాయని, ఆ ప్రాంతాల్లో బస్సులు నడిపే అంశాలను పరిశీలిస్తామని ఆయన తెలిపారు.