రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా సాధారణ ఇ-మాండేట్ లావాదేవీల కోసం మార్గదర్శకాలను సవరించింది. కొత్త మార్గదర్శకాల ప్రకారం, ఒక్కో లావాదేవీకి రూ.15,000 వరకు చెల్లింపులను అదనపు ప్రమాణీకరణ కారకం (Additional Factor Authentication – AFA) లేకుండా చేయవచ్చు. ఈ పరిమితికి మించిన లావాదేవీలకు AFA తప్పనిసరిగా కొనసాగుతుంది.
బీమా ప్రీమియంలు, మ్యూచువల్ ఫండ్ SIPలు, క్రెడిట్ కార్డు బిల్లులు వంటి వాటికి రూ. 1 లక్ష వరకు AFA లేకుండానే ప్రాసెస్ చేయవచ్చని కేంద్ర బ్యాంక్ తెలిపింది. సెంట్రల్ బ్యాంక్ డిజిటల్ పేమెంట్స్- ఇ-మాండేట్ ఫ్రేమ్వర్క్, 2026 ప్రకారం, జారీచేసే సంస్థ నమోదు చేసిన ప్రతి ఇ-మాండేట్లో దాని చెల్లుబాటు కాలం స్పష్టంగా పేర్కొనాలి. వినియోగదారులకు వాటిని ఎప్పుడైనా మార్చుకునే లేదా రద్దు చేసుకునే వెసులుబాటు ఉంటుంది, జారీచేసే సంస్థలు నమోదు చేసే సమయంలో ఈ ఎంపికలను స్పష్టంగా వెల్లడించాలి.
ఈ ఫ్రేమ్వర్క్, ఆర్బిఐ నిర్దేశించిన పరిమితులకు లోబడి, స్థిర లేదా చర మొత్తాల కోసం ఇ-మాండేట్లను ఏర్పాటు చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది. చర మాండేట్ల కోసం, వినియోగదారులకు గరిష్ట లావాదేవీ పరిమితిని నిర్దేశించుకునే అవకాశం ఇవ్వాలి. అదనంగా, లావాదేవీకి ముందు వచ్చే హెచ్చరికలను స్వీకరించడానికి వినియోగదారులు తమకు నచ్చిన పద్ధతిని (ఉదాహరణకు SMS లేదా ఇమెయిల్) ఎంచుకోవచ్చు లేదా మార్చుకోవచ్చు.
ఇప్పటికే ఉన్న ఇ-మాండేట్లో ఏవైనా మార్పులు చేయాలన్నా లేదా దానిని ఉపసంహరించుకోవాలన్నా AFA ధ్రువీకరణ అవసరం అవుతుంది. ఈ ఫీచర్ను ఎంచుకునే కస్టమర్లు ఒకసారి రిజిస్ట్రేషన్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయాల్సి ఉంటుంది, దీనికి AFA ప్రామాణీకరణ అవసరం. ఏదైనా ఇ-మాండేట్ కింద మొదటి లావాదేవీకి ఏఎఫ్ఏ (AFA) ఆమోదం కూడా అవసరమవుతుందని, అయితే దీనిని రిజిస్ట్రేషన్ ప్రక్రియతో అనుసంధానించవచ్చని ఆర్బిఐ తెలిపింది.
జారీదారులు డెబిట్కు కనీసం 24 గంటల ముందు, వ్యాపారి పేరు, లావాదేవీ మొత్తం, తేదీ, సమయం, రిఫరెన్స్ నంబర్, డెబిట్కు గల కారణాన్ని సూచిస్తూ లావాదేవీకి ముందు నోటిఫికేషన్ను పంపవలసి ఉంటుంది. వినియోగదారులకు నిర్దిష్ట లావాదేవీలు లేదా ఆదేశాల నుండి వైదొలగే అవకాశం ఉంటుంది. అటువంటి అభ్యర్థనలు AFA ద్వారా ధృవీకరించబడతాయి.
అయితే, ఫాస్టాగ్, నేషనల్ కామన్ మొబిలిటీ కార్డ్ (NCMC) ఆటోమేటిక్ బ్యాలెన్స్ రీప్లెనిష్మెంట్ కోసం లావాదేవీకి ముందు హెచ్చరికలు అవసరం లేదని ఆర్బిఐ తెలిపింది. లావాదేవీ జరిగిన తర్వాత, వర్తకుని వివరాలు, లావాదేవీ మొత్తం, డెబిట్ సమయం, రిఫరెన్స్ నంబర్, ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియ వంటి ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని చేర్చి నోటిఫికేషన్లు కూడా జారీ చేయాలని ఆర్బిఐ తెలిపింది.
పటిష్టమైన వివాద పరిష్కార వ్యవస్థలను ఏర్పాటు చేయాలని జారీదారులను ఆదేశించడంతో పాటు, అనధికార లావాదేవీల విషయంలో వినియోగదారుల బాధ్యతను పరిమితం చేసే ప్రస్తుత మార్గదర్శకాలు ఇ-మాండేట్ చెల్లింపులకు కూడా వర్తిస్తాయని పునరుద్ఘాటించింది. అంతేకాకుండా, ఇ-మాండేట్ సదుపాయాన్ని వినియోగించుకునేందుకు వినియోగదారులపై ఎలాంటి ఫీజులు విధింపబడవని తెలిపింది.
కార్డు ఆధారిత ఆదేశాల విషయంలో, ఇప్పటికే ఉన్న రిజిస్ట్రేషన్లను తిరిగి జారీ చేసిన కార్డుకు బదిలీ చేసుకోవచ్చని ఆర్బిఐ తెలిపింది. వ్యాపారులు ఈ కొత్త నిబంధనలను పాటిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవాలని, అక్వైరింగ్ బ్యాంకులను కూడా ఆదేశించింది.
కీలక మార్పులు:
రూ. 15,000 వరకు రికరింగ్ పేమెంట్లు: ఒకసారి ఈ-మాండేట్ (Additional Factor Authentication – AFAతో) అప్రూవ్ చేసిన తర్వాత, తదుపరి లావాదేవీలకు OTP లేదా అదనపు ఆధారీకరణ (AFA) అవసరం లేదు. ఆటోమేటిక్గా డెబిట్ అవుతాయి.
రూ. 15,000 పైన లావాదేవీలు: అదనపు ఆధారీకరణ (AFA/OTP) తప్పనిసరి.
ప్రత్యేక వర్గాలకు ఉన్నత పరిమితి: బీమా ప్రీమియంలు, మ్యూచువల్ ఫండ్ SIPలు, క్రెడిట్ కార్డు బిల్లులు వంటి వాటికి రూ. 1 లక్ష వరకు AFA లేకుండా అనుమతి ఉంది.
ముందస్తు అలర్ట్: చాలా ఆటో-డెబిట్లకు కనీసం 24 గంటల ముందు నోటిఫికేషన్ ఇవ్వాలి.
పోస్ట్-ట్రాన్సాక్షన్ అలర్ట్: డెబిట్ అయిన తర్వాత కూడా నోటిఫికేషన్ ఇవ్వాలి.
క్రాస్-బార్డర్ పేమెంట్లు: కార్డులు, ప్రీపెయిడ్ ఇన్స్ట్రుమెంట్లు, UPI ద్వారా క్రాస్-బార్డర్ రికరింగ్ పేమెంట్లు కూడా ఈ-మాండేట్ నిబంధనలకు లోబడి ఉంటాయి.
ఇతర సౌకర్యాలు: కార్డు రీ-ఇష్యూ అయినా పాత మాండేట్ను కొత్త కార్డుకు మ్యాప్ చేయవచ్చు. ఈ-మాండేట్ సేవలకు ఎలాంటి ఛార్జీలు వసూలు చేయకూడదు. కస్టమర్లు ఎప్పుడైనా మాండేట్ను ఆపివేయవచ్చు.
Also Read:TGSRTC MD Nagireddy: ఆర్టీసీ కార్మికుల 32 డిమాండ్ల విలువ రూ.35 వేల కోట్లు..
ఈ మార్పులు ఏప్రిల్ 21, 2026న ఆర్బీఐ జారీ చేసిన కొత్త ఫ్రేమ్వర్క్ ద్వారా అమలులోకి వచ్చాయి. ఇవి UPI, కార్డులు, ప్రీపెయిడ్ ఇన్స్ట్రుమెంట్లలో రికరింగ్ పేమెంట్లకు (సబ్స్క్రిప్షన్లు, బిల్లులు, SIPలు మొ.) వర్తిస్తాయి.