చాలామంది ప్రయాణికులు రైలు టికెట్ కన్ఫర్మ్ అయి, చార్ట్ తయారైన తర్వాత ప్రయాణం రద్దు అయితే తమ డబ్బులు పోయినట్లే అని భావిస్తారు. కానీ భారతీయ రైల్వే (Indian Railways) నిబంధనల ప్రకారం, కొన్ని ప్రత్యేక పరిస్థితుల్లో మీరు ‘టికెట్ డిపాజిట్ రిసీట్’ (TDR) ఫైల్ చేయడం ద్వారా రీఫండ్ పొందవచ్చు. ఐఆర్సీటీసీ (IRCTC) వెబ్సైట్ లేదా యాప్ ద్వారా ఈ ప్రక్రియను చాలా సులభంగా పూర్తి చేయవచ్చు.
TDR ఎప్పుడు ఫైల్ చేయవచ్చు?
- రైలు ఆలస్యం: అన్ని సందర్భాల్లోనూ TDR ద్వారా రీఫండ్ రాదు. రైల్వే శాఖ నిర్ణయించిన కొన్ని నిర్దిష్ట కారణాల వల్ల మాత్రమే మీరు క్లెయిమ్ చేయవచ్చు. మీరు ప్రయాణించాల్సిన రైలు 3 గంటల కంటే ఎక్కువ ఆలస్యంగా నడుస్తుంటే, మీరు ప్రయాణించకూడదని నిర్ణయించుకుంటే పూర్తి రీఫండ్ కోసం TDR ఫైల్ చేయవచ్చు.
- రైలు రద్దు: ఒకవేళ రైల్వే శాఖే రైలును రద్దు చేసినా లేదా మళ్లించినా (Diverted Route) మీకు రీఫండ్ లభిస్తుంది.
- కోచ్ దెబ్బతినడం: మీరు బుక్ చేసుకున్న క్లాస్ (ఉదాహరణకు AC) కంటే తక్కువ క్లాస్లో (Sleeper) సీటు కేటాయించినప్పుడు లేదా ఏసీ పనిచేయనప్పుడు కూడా క్లెయిమ్ చేయవచ్చు.
- ప్రయాణించకపోవడం: చార్ట్ తయారైన తర్వాత ఏదైనా అత్యవసర కారణం వల్ల ప్రయాణం చేయలేకపోతే (అన్ని సీట్లు కన్ఫర్మ్ కాని పక్షంలో) రీఫండ్ కోసం ప్రయత్నించవచ్చు.
Ajit Pawar : అజిత్ పవార్ విమానాన్ని నడిపిన పైలట్లు వీరే.. కెప్టెన్ సుమిత్ , శాంభవి పాఠక్..!
రీఫండ్ పొందే ప్రక్రియ ఇదీ..
ఆన్లైన్లో TDR ఫైల్ చేయడం చాలా సులభం. ముందుగా మీ IRCTC అకౌంట్లోకి లాగిన్ అవ్వాలి. అక్కడ ‘My Transactions’ ఆప్షన్లోకి వెళ్లి, ‘File TDR’ అనే లింక్ మీద క్లిక్ చేయాలి. మీ టికెట్ వివరాలను (PNR) ఎంచుకుని, మీరు ప్రయాణం ఎందుకు రద్దు చేసుకున్నారో దానికి గల సరైన కారణాన్ని (Reason) డ్రాప్-డౌన్ మెనూ నుంచి ఎంచుకోవాలి. మీరు ఫైల్ చేసిన తర్వాత రైల్వే అధికారులు దాన్ని పరిశీలించి, అది సరైన కారణమే అని నిర్ధారిస్తే 45 నుంచి 60 రోజుల్లోపు మీ డబ్బులు మీ బ్యాంక్ అకౌంట్లోకి జమ అవుతాయి.
ముఖ్యంగా గుర్తుంచుకోవాల్సిన విషయాలు
TDR ఫైల్ చేయడానికి కూడా కొన్ని కాలపరిమితులు (Time Limits) ఉంటాయి. రైలు బయలుదేరడానికి ముందు లేదా రైలు బయలుదేరిన కొద్ది గంటల్లోపు (సాధారణంగా 4 నుంచి 72 గంటలు, కారణాన్ని బట్టి) దీన్ని ఫైల్ చేయాల్సి ఉంటుంది. ఒకవేళ మీరు అబద్ధపు కారణాలతో రీఫండ్ కోరితే అది తిరస్కరించబడుతుంది. కాబట్టి ప్రయాణం రద్దు అయిన వెంటనే ఆలస్యం చేయకుండా TDR ఫైల్ చేయడం ఉత్తమం. దీనివల్ల ప్రయాణికులకు ఆర్థికంగా నష్టం కలగకుండా ఉంటుంది.
I Love My Kidneys: కిడ్నీలు దెబ్బతినకుండా ఉండాలంటే ఇవి తినకండి.. ఎక్స్పర్ట్ వార్నింగ్.!