ఎయిర్ ఇండియా ఒకప్పుడు ప్రపంచంలోని అగ్రశ్రేణి విమానయాన సంస్థల్లో ఒకటి. జనవరి 2022లో.. ఇది ఏడు దశాబ్దాల తర్వాత టాటా గ్రూప్‌కి తిరిగి వచ్చింది. టాటా మరోసారి దానిని ప్రపంచంలోని అగ్రశ్రేణి విమానయాన సంస్థగా మార్చడానికి ప్రయత్నాలు ప్రారంభించింది. ఇందుకోసం టాటా గ్రూప్ ఐదేళ్ల లక్ష్యాన్ని నిర్దేశించుకుంది. దీని కింద ఎయిర్ ఇండియా విమానాలకు కొత్త విమానాలు జోడించనున్నారు. ఐటీ వ్యవస్థలు పునఃరూపకల్పన చేయనున్నారు. అంతర్గత ప్రక్రియలు క్రమబద్ధీకరించేందుకు ప్రయత్నాలు ప్రారంభించారు. కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి బిలియన్ డాలర్లు పెట్టుబడి పెట్టబడి పెట్టేందుకు టాటా సిద్ధమైంది. టాటా గ్రూప్ ఎయిర్ ఇండియా బ్రాండ్ ఇమేజ్‌ని పునరుద్ధరించడానికి, లెగసీ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తోంది.
READ MORE: Maharashtra: పూణె ఎయిర్పోర్ట్ పేరు మార్పు.. షిండే ప్రభుత్వం కీలక నిర్ణయం
ఎయిర్ ఇండియా చీఫ్ కస్టమర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ ఆఫీసర్ రాజేష్ డోగ్రా లండన్‌లో మీడియాతో మాట్లాడుతూ.. మౌలిక సదుపాయాలు, వ్యక్తులు, ప్రక్రియలను మార్చడానికి ఎయిర్ ఇండియాకు పెద్ద పెట్టుబడి అవసరమని చెప్పారు. ప్రపంచ స్థాయి విమానయాన సంస్థగా తీర్చిదిద్దేందుకు కృషి చేయడం కష్టమైన, ఆసక్తికరమైన ప్రయాణమన్నారు. కానీ.. తాము చాలా మంచి వేగంతో ముందుకు వెళ్తున్నామన్నారు. 2022లో కొనుగోలు తర్వాత మొదటి సంవత్సరం ఎయిర్ ఇండియా కస్టమర్‌లు, పరిశ్రమ ఆశించిన విధంగానే ఉండేలా ప్రాథమిక హక్కును పొందడం జరిగిందని తెలిపారు.
కంపెనీ ప్లాన్ ఏమిటి?
ఎయిర్ ఇండియాకు వాటాలు చాలా ఎక్కువగా ఉన్నాయని డోగ్రా అన్నారు. కాగా.. $908 బిలియన్ల గ్లోబల్ ఏవియేషన్ మార్కెట్లో ప్రపంచ స్థాయి గ్లోబల్ ఎయిర్‌లైన్‌గా స్థిరపడేందుకు కంపెనీ ప్రయత్నిస్తోంది. అటువంటి పరిస్థితిలో.. ఈ బ్రాండ్, దాని అనుభవాన్ని మార్చడం అత్యవసరం. ప్రపంచవ్యాప్తంగా మొత్తం ప్రయాణీకుల సంఖ్య 2024లో రికార్డు స్థాయిలో 4.9 బిలియన్లకు చేరుకుంటుందని అంచనా. స్థానిక మార్కెట్లో, ఇండిగో నవంబర్ మధ్య నుంచి 12 దేశీయ రూట్లలో ప్రయాణికుల కోసం బిజినెస్ క్లాస్‌ను ప్రారంభించేందుకు సన్నాహాలు చేస్తోంది.
READ MORE:Israel-Hezbollah War: లెబనాన్‌పై ఇజ్రాయెల్ భారీ దాడులు.. 100 మంది మృతి
ఢిల్లీ-లండన్ వంటి సుదూర విమానాల్లో ఎయిర్ ఇండియా కొత్త A350-900 విమానాలను మోహరించింది. ఇందులో బిజినెస్, ప్రీమియం ఎకానమీ తరగతులకు కొత్త పరుపులు, పింగాణీ పాత్రలు, టేబుల్‌వేర్, అప్‌డేటెడ్ ఎమినిటీ కిట్‌లను అందజేస్తున్నారు. ఫిబ్రవరి-మార్చి 2025 నాటికి ప్రపంచ వ్యాప్తంగా అందుబాటులోకి తెస్తామని డోగ్రా చెప్పారు. ఇది కస్టమర్‌లకు విమానంలో కొత్త అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. ఎయిర్ ఇండియా ఎయిర్‌క్రాఫ్ట్‌ను కొనుగోలు చేసేందుకు 70 బిలియన్ డాలర్ల విలువైన ఆర్డర్‌ చేసింది. ఇది ఇప్పటివరకు ఆరు A350 విమానాలలో ఆరింటిని డెలివరీ చేసింది. అలాంటి 40 విమానాలను కనుగొనాల్సి ఉంది.