విస్తారా ఎయిర్లైన్స్ కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్లలో సాంకేతిక లోపం తలెత్తింది. దీంతో ప్రయాణికులు అధికారులను సంప్రదించడంలో జాప్యం జరిగే అవకాశం ఉంది. విస్తారా త్వరలో ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి కృషి చేస్తోంది. ఈ మేరకు విమానయాన సంస్థలు కీలక సమాచారాన్ని విడుదల చేశాయి. ఇంతకు ముందు ఎయిర్ ఇండియాకు కూడా ఇలాంటి సమస్యలు ఎదురయ్యాయి. విస్తారా ఎయిర్లైన్స్ తన కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్లలో సాంకేతిక లోపం ఏర్పడిందని తెలిపింది. దీని కారణంగా, వినియోగదారులు విస్తారా అధికారులను సంప్రదించడానికి మరింత సమయం పట్టవచ్చు.
READ MORE: Justice Sanjiv Khanna: నవంబర్ 11న కొత్త సీజేఐ ప్రమాణస్వీకారం..
విస్తారా తన టెలికాం భాగస్వాములతో కలిసి వీలైనంత త్వరగా ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నట్లు కంపెనీ తెలిపింది. ఇంతలో ఎయిర్లైన్ కస్టమర్లు ఓపికగా ఉండి సహకరించాలని అభ్యర్థించింది. ఈ అసౌకర్యానికి విమానయాన సంస్థ కూడా విచారం వ్యక్తం చేసింది. టాటా గ్రూప్ చెందిన ఎయిర్ ఇండియా (AI)తో విస్తారా విలీనానికి ముందు కూడా 2.7 లక్షల మంది ప్రయాణీకుల టిక్కెట్లు ఎయిర్ ఇండియాకు బదిలీ చేయబడిందని ఇటీవల వార్తలు వచ్చినప్పుడు ఇది జరిగింది. నవంబర్ 12, 2024 నుంచి.. అన్ని విస్తారా విమానాలు ఏఐ పేరుతో పనిచేస్తాయి. విస్తారా ఎయిర్క్రాఫ్ట్, సిబ్బంది, ఆన్బోర్డ్ సర్వీస్లలో రాబోయే కొద్ది నెలల వరకు ఎలాంటి మార్పు ఉండదని టాటా గ్రూప్ హామీ ఇచ్చింది.