RailOne App: రైల్‌వన్ యాప్ అంటే ఏమిటి?.. రైలు ప్రయాణికులకు ఎలా ఉపయోగపడుతుందో తెలుసుకోండి

ఇండియన్ రైల్వేస్, IRCTC, సెంటర్ ఫర్ రైల్వే ఇన్ఫర్మేషన్ సిస్టమ్స్ (CRIS) సహకారంతో జూలై 2025లో రైల్‌వన్ యాప్‌ను ప్రారంభించింది. ఇది అనతికాలంలోనే లక్షలాది మంది ప్రయాణికులకు ఇష్టమైన మొబైల్ యాప్‌గా మారింది. భారతదేశ అధికారిక “రైల్వే సూపర్ యాప్”గా రూపొందించబడిన ఇది, అనేక పాత యాప్‌ల (IRCTC రైల్ కనెక్ట్, UTS ఆన్ మొబైల్, రైల్ మదద్, NTES (నేషనల్ ట్రైన్ ఎంక్వైరీ సిస్టమ్), ఇ-క్యాటరింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు వంటివి విభిన్న సేవలను ఉపయోగించడానికి సులభమైన ఒకే ప్లాట్‌ఫామ్‌పైకి తీసుకువస్తుంది.

Also Read:Maha Shivaratri 2026: ఈ 4 రాశుల వారికి శివయ్య ఆశీస్సులు.. మీ రాశి ఉందో లేదో చెక్ చేసుకోండి!

ఈ యాప్ బుకింగ్, ట్రాకింగ్, ఫుడ్ ఆర్డర్లు, ఫిర్యాదులు, రీఫండ్‌ల కోసం వివిధ అప్లికేషన్‌ల మధ్య మారే ఇబ్బందిని తొలగిస్తుంది. Android, iOS రెండింటిలోనూ ఉచితంగా అందుబాటులో ఉన్న RailOne, mPIN, బయోమెట్రిక్ అథెంటికేషన్ లేదా RailConnect, UTS నుండి ఇప్పటికే ఉన్న ఆధారాల ద్వారా సింగిల్ సైన్-ఆన్ (SSO)కి మద్దతు ఇస్తుంది. మెరుగైన భద్రత, యాక్సెస్ కోసం ఇది మల్టీ లాంగ్వేజ్ మద్దతు, స్మాల్ ఇన్‌స్టాలేషన్ సైజ్, ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్టెడ్ లావాదేవీలను కూడా అందిస్తుంది.

టికెట్ బుకింగ్

రిజర్వ్ చేయబడిన టిక్కెట్లు (తత్కాల్, ఇతర కోటాలు సహా), అన్‌రిజర్వ్ చేయబడిన టిక్కెట్లు, ప్లాట్‌ఫామ్ టిక్కెట్లు, సీజన్ టిక్కెట్లను సులభంగా బుక్ చేసుకోవచ్చు. ఈ యాప్ “ప్లాన్ మై జర్నీ” విభాగం ద్వారా రూట్, సమయం, తరగతి లేదా రైలు పేరు తో సెర్చ్ చేయడానికి, లభ్యతను తక్షణమే తనిఖీ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. యాప్ ద్వారా డిజిటల్‌గా రిజర్వ్ చేయబడిన టిక్కెట్లను బుక్ చేసుకోవడం వల్ల 3% తగ్గింపు (లేదా కొన్ని జోన్‌లలో క్యాష్‌బ్యాక్) లభిస్తుంది, నగదు రహిత చెల్లింపులు, డిజిటల్ స్వీకరణను ప్రోత్సహిస్తుంది.

ప్రత్యక్ష రైలు ట్రాకింగ్, రిలయ్ టైమ్ అప్ డేట్స్

మీ రైలు ప్రస్తుత స్థానం, స్టేషన్లలో అంచనా వేసిన రాక/బయలుదేరే సమయం, ప్లాట్‌ఫారమ్ నంబర్, ఆలస్యం, రన్నింగ్ స్టేటస్ గురించి ఖచ్చితమైన, రియల్ టైమ్ సమాచారాన్ని పొందొచ్చు.

PNR స్టేటస్, బుకింగ్ నిర్వహణ

“మై బుకింగ్స్” విభాగం ప్రత్యక్ష PNR నిర్ధారణ, బెర్త్/సీటు కేటాయింపు, ప్రయాణ అప్ డేట్స్, కోచ్ స్టేటస్ పూర్తి బుకింగ్ హిస్టరీని అందిస్తుంది. యూజర్లు వివిధ పోర్టల్‌లను సందర్శించాల్సిన అవసరం లేకుండా క్యాన్సిలేషన్స్ ను పర్యవేక్షించవచ్చు, రిఫండ్ కోసం ఫైల్ చేయవచ్చు. రిఫండ్ స్టేటస్ ను ట్రాక్ చేయవచ్చు.

ఆన్‌బోర్డ్‌లో ఆహారాన్ని ఆర్డర్ చేయడం (ఇ-క్యాటరింగ్)

మీరు ప్రయాణించేటప్పుడు IRCTC-ఆమోదిత విక్రేతల నుండి ఆహారాన్ని నేరుగా మీ సీటు వద్దకు ఆర్డర్ చేయవచ్చు. ఈ యాప్ నుండి మెనూలను బ్రౌజ్ చేయండి, ఆర్డర్లు ఇవ్వండి, డెలివరీ స్టేటస్ ను ట్రాక్ చేయండి.

Also Read:Kollywood : కోలీవుడ్ హీరోలకు అందని ద్రాక్షగా వెయ్యికోట్ల గ్రాస్ కలెక్షన్స్

రైల్ మదద్ ద్వారా ఫిర్యాదు పరిష్కారం

ఫిర్యాదు, సూచన లేదా అత్యవసర అభ్యర్థనను త్వరగా దాఖలు చేయొచ్చు. మీ ఫిర్యాదు స్టేటస్ ను రియల్ టైమ్ లో ట్రాక్ చేయొచ్చు. శుభ్రపరచడం, క్యాటరింగ్ లేదా భద్రత వంటి సమస్యలకు త్వరిత పరిష్కారం లభిస్తుంది.